任課老師和輔導老師之間還有很多直接接觸的機會。當學生成績不佳或上課行為不當, 老師會先以電話或電郵通知家長, 若沒有起色, 任課老師通常把學生送到所屬輔導老師的辦公室接受輔導。如果有需要把家長請來學校, 由輔導老師負責聯絡安排, 當家長來到學校和任課老師溝通時, 輔導老師一定在場, 如果情節較嚴重, 副校長也會出席
。
有輔導老師幫助協調溝通並擔任學校和學生及家長間的橋樑, 對沒有受過專業輔導訓練的教師來說特別重要, 對於缺乏經驗的新進教師更是不可或缺
。
記得剛成為美國公立中學老師那年, 筆者不熟悉美國家庭文化和學校文化, 遇到學生問題常感到不知所措, 輔導老師便常常跟我分享管教和溝通的要訣, 教我這個思想還很東方的菜鳥老師如何解讀學生的態度和言語, 教我怎樣化解青少年的反抗行為。在和學生或家長面對面溝通時, 我從旁觀察輔導老師的技巧, 學習輔導老師和各類家長及學生的互動方式, 這些寶貴的經驗在我往後的教學生涯裡扮演重要的角色
。
如此看來, 美國公校的輔導系統無懈可擊, 學校善用充沛的輔導資源, 任課老師、 輔導老師、 心理師、 行政人員等等各司其職合作無間, 理當創造出絕佳的校園環境, 然而事實卻非如此, 美國許多學校裡的暴力和霸凌問題層出不窮, 去年連續發生學子遭霸凌而自殺的悲劇, 新聞頭條震驚了全美國民眾, 這倒底是怎麼一回事
。
美國人極注重隱私和個人權利, 很多時候學校發現了問題, 請家長了解卻不一定能得到配合。筆者曾有個學生上課無法專注, 大部分時間不在座位上而是在教室裡到處走動, 還經常口出穢言並對同學上下其手, 輔導老師暗示家長過動是最可能原因, 應該帶孩子就醫並服藥控制, 但是家長沒有動作, 情況便依舊持續。有個女學生則是大聲用髒話問候同學的媽媽, 筆者請她家長多注意孩子的言行, 得到的回覆竟然是: 「他們小孩開玩笑而已嘛, 她在家裡和姊姊都是這樣講話啊!」
筆者也碰過完全想反的狀況, 當母親終於抽出時間到學校和老師和校長見面, 透過翻譯得知孩子在學校搞幫派欺負同學, 馬上聲淚俱下, 一邊道歉一邊當場教訓兒子, 但回家後忙著工作, 沒時間沒精力更沒能力看管孩子的學業和行為
。
事實上家長的各種態度正反應出美國社會多元化的事實, 不同社經階級不同文化背景的家長管教方式大不相同, 隨著貧富差距越來越大以及新移民越來越多, 學校遇到的挑戰必然更大。不管家長對孩子過度保護, 不信任學校的管教和建議, 或是家長忙於工作, 對孩子的情況缺乏了解, 都讓校方努力大打折扣, 很多時候學校只能盡力而為, 還要避免成為興訟的對象
。
除此之外, 霸凌事件極可能發生在校園以外, 校方難以察覺, 例如大多數美國學生搭校車上下學, 校車上各種奇怪的事情都可能發生, 等他們回到家裡, 仍可繼續用科技產品進行霸凌, 即時通、臉書、簡訊都可拿來當作霸凌工具, 對同學進行精神上的攻擊, 這些老師視線以外的情況防不勝防
。
不管發生在教室裡或是教室外, 行為問題絕大部分跟家庭有關, 是家庭環境的產物。很多家長以為自己的表現沒有一百分也有八九十分, 卻不知道自己平時對他人輕蔑的態度、對孩子恐嚇式的管教、和配偶的語言暴力, 全都看在孩子的眼裡, 不僅孩子的價值觀和判斷力受到扭曲, 甚至可能在學校有樣學樣。
「親子天下」的調查發現, 台灣的訓導主任和老師多認為校園管教的頭號難題是家長, 這是其他先進國家包括美國都正面臨的難題, 然而這並不代表學校方面沒有進步的空間, 美國中小學善用輔導資源和心理學專業的作法頗值得參考, 雖然並不完美, 無法面面俱到, 若沒有做為, 情況必定更糟
。
台灣一直以來倚重班導師和訓導主任執行管教工作, 但是他們可能缺乏專業知識和技巧, 還得忙於其他職責而難以專注管教工作, 更重要的是校園問題預防和治療缺一不可, 有足夠的專業人員才能找出病徵然後對症下藥。立法院通過充實輔導人力的預算讓人振奮, 希望不久的將來就能看到校園中更多專業輔導老師和任課老師及行政人員緊密合作。
(本文同步刊登於「親子天下雜誌」, 各大書店有售。)
還好我們住的這一區的學校對學生罷凌的事很重視..大部份的學生都還算循規蹈矩...僅聽說少數學生的調皮,但不是蓄意為惡...
因為這裡的學校是會"開除"學生的...台灣的學校好像是記過處份無法開除學生...這力道就不夠了!
家長還是要注意自己和孩子的行為舉止!
[版主回覆04/19/2011 22:29:03]那些被開除的學生, 就轉到附近其他學校繼續興風作浪.....看倒楣的是哪個班級和同學.... 我教書的時候, 很多學生胡做非為, 校長副校長忙得不可開交, 很多學生處罰沒用, 要讓他們被退學又沒那麼簡單, 老師們只好忍耐...一切都要由家庭教育開始...
家庭教育對孩子的人格發展真的有很大的影響, 這不是學校老師或是輔導人員能協助導正的. 家長們不從自身做起, 只會要求學校, 是沒有用的...... [版主回覆07/08/2011 03:22:51]可惜的是並不是所有家長都有這樣的自覺, 美國這種情況尤其嚴重, 家長自我感覺良好... 或根本毫無知覺
學生的教育問題.除了家庭的教育要加強.
學校和社會更要負很大的責任啦.
[版主回覆07/07/2011 20:12:05]大家都有責任, 缺任何一方的努力都不行!!
幾次重大的校園霸凌事件..
終於也讓政府了解到輔導人力的重要性!!
[版主回覆07/07/2011 20:04:40]希望不要只是暫時了解.... 要有長遠計畫啊....常被同學霸淩的那心情，想想真可怕，每天上學都要面對那些惡霸！
就算有心學習，但應也無心上課了吧！每分每秒都生活在恐懼之中！
這樣求學的生涯，實在太可悲了～～
[版主回覆04/19/2011 22:47:04]對啊, 霸凌的問題不解決, 很多人的受教權都受威脅, 這問題時在該重視看來你已經是個很厲害專業的老師了。我想你一定是那雜誌的固定筆者吧! [版主回覆04/30/2011 20:00:04]不厲害啦, 哈哈, 倒是很多經驗可以分享 happy weekend!
當老師真的不容易阿
現在欺負事件真的很多，有時候想想小孩子的世界搞不好比起大人的世界還要恐怖
[版主回覆07/07/2011 20:01:19] 現在的小孩可以接觸的媒體很多, 什模好的壞得都學得很快, 實在讓人擔憂....我覺得現在小孩越來越早熟, 在國中就很難教囉!! [版主回覆04/19/2011 22:45:32] 媒體和社會都不斷教壞小孩, 讓人搖頭啊.....
現在有點世界末日的恐懼~~人心也日漸低下
很多父母行為不端~直接影響到孩子有樣學樣~這是最根本的問題~也是最無解的問題
所以霸凌問題基本上是社會問題~整個社會風氣使然
若台灣還是這麼多選舉~這問題不會改善~只會惡化
[版主回覆07/07/2011 20:03:44]美國的選舉也沒好到哪裡, 表面上好像比較文明, 但暗地裡黑暗醜陋得不得了真是很好的分析，很多值得學習。
剛剛看見你在 Key West 篇的回覆，不禁啞然失笑。那個總統日前的滑雪活動沒去成，居然是因為下大雪被取消。
今年雪真多啊！
[版主回覆07/07/2011 20:02:35]我這理的雪卻很少... 看今年冬天啦!! 拜託多下點吧
不管發生在教室裡或是教室外, 行為問題絕大部分跟家庭有關, 是家庭環境的產物。很多家長以為自己的表現沒有一百分也有八九十分, 卻不知道自己平時對他人輕蔑的態度、對孩子恐嚇式的管教、和配偶的語言暴力, 全都看在孩子的眼裡, 不僅孩子的價值觀和判斷力受到扭曲, 甚至可能在學校有樣學樣。
謝謝阿甘老師的美國經驗分享，近日台灣也有校園霸凌的消息，而我的學校還算淳樸，不過藉由各方的經驗談，在淳樸的校園裡事先做好防範，我想是絕對必要的輔導專業！
Thanks a lot.
[版主回覆07/08/2011 03:24:34]You are welcome. 你真幸運在一個純樸的校園裡工作, 這樣的環境對老師教學和學生學習都是一大利多呢!!現在學校的霸凌行為真的要重視
因為這關係到將來他們出社會的治安問題
說真的家庭的生活教育佔很大的比例
[版主回覆07/07/2011 20:10:49]家庭教育的確是一切的根本, 可惜世風日下, 家長又越來愈忙碌, 光靠學校光靠老師, 這樣怎麼辦啊雷公來送祝福與關懷囉… 氣候變化無常，早晚溫差大，好友請注意保暖… 祝好友 平安、健康、如意、幸福、快樂、週休愉快。 [版主回覆04/19/2011 22:52:10]Thank you very much! 晚安喔
關於這個課題 寫得很好的文字是這個：http://blog.chinatimes.com/funbyfunny/archive/2011/03/21/629564.html 文中蒼蠅王是英國中學必修讀物 法國的小學生則要讀”腕上蛇”這篇文章 都是凌暴的主題 凌暴這樣的事 好似不是體制上可以很快見效的
台灣教育方面對學生的放縱一直都跟外國學習, 除了沒有專業輔導資源和心理學專業的作法來幫助面臨問題的老師. 遺憾ㄋ! 我想這麼多年的教學生涯你也被鍛鍊的溫柔了
台灣的教育真的越來越亂了。
學校裡真的很需要專業輔導人員輔導學生，不過這一朝一夕哪能找來這麼多輔導人員！
又是漫長的等待唷~
霸凌事件我以為是現代學生的產物
沒想到有朋友跟我說早在他那年代就有了
沒想到人類還真不分民族性, 劣根性相同呀
[版主回覆07/07/2011 20:07:51]對啊, 隨著時代進步, 霸凌的手段也越來越高科技, 真讓人搖頭....最近也常在臉書上看到校園凌霸的影片, 男生在教室裡被同學輪流拿椅子砸, 女生在樓梯間被眾女圍毆還被脫衣露點, 讓正常的家長看了心驚膽顫..
除了立法和倚賴專業, 我覺得家庭教育真的是萬教之源..
[版主回覆07/08/2011 03:25:55]可惜越來越多家庭一蹋糊塗, 小孩從中學不到甚麼家教, 一切靠學校... 唉.. 老師難為太好了
台灣教育界要開始吸收輔導資訊.....
我猜.... 若今年學年底前我被炒的話 (加州教育經費又減了
), 可以考慮 回台灣囉~
[版主回覆04/19/2011 22:44:20]你應該蠻有經驗了, 不會輪到你吧... 如果加州真的那麼壞, 其它州歡迎你!!你所舉的狀況和台灣相差不遠，難怪之前調查學校的主任與老師們，
對於管教學生最感困與難挫折的部分就是家長的態度！
我不是學校老師，但我的工作也是深受其害，每次和家長溝通的結果，
)
[版主回覆04/30/2011 20:02:19]看來很多先進國家都遭遇相同挑戰.... 我可以理解你的憤怒情緒, 我也每次越講越氣, 尤其在美國, 現在流行把一切學生的失敗歸咎在老師和學校身上, 家長豪無責任, 真是會氣死人不是他們有心無力(太忙沒時間管教)，就是太愛自己的孩子，認為一切都是別人的錯，
有的是無所謂根本不當一回事，認為孩子長大就好了，是老師大驚小怪！
有的父母私下的言行也大有問題，種種因素造就，孩子們自然有恃無恐！
社會這麼紛亂、價值觀錯亂，根本是家庭教育的責任！(我有沒有越講越怒？
Never easy to be teacher or parent. & kid too.
[版主回覆04/19/2011 22:42:58]Yeah...so one really needs to think carefully before he/she decides to be a parent or a teacher.
霸凌是整個社會的問題，特別是家庭，
學校教育之外， 回家小孩也要管束好才行吧～
[版主回覆04/30/2011 19:58:01]上樑不正下樑歪... 父母榜樣不好或沒好好教, 真的很傷腦筋
儘管學校設有完善的輔導系統，
但家長無法盡心配合的話，
效果就...事倍功半了...
[版主回覆07/07/2011 19:59:01]對啊, 家教是一切的根本, 光要老師和學校去做一定不夠, 畢竟小孩大部分時間是在家裡啊..
難怪一直覺得文章好熟，原來在親子天下看過您的大作。
層出不窮的霸凌事件，我都快沒勇氣送孩子去上小學了，我覺得家庭教育才是根本，可惜教育單位沒重視，而媒體大肆報導，讓社會對學校總有太多不好觀感，卻沒有人真正去了解家長對孩子的態度為何，治標不治本的方式，祇怕讓這亂象無法根除了。
很多媽媽說要送孩子上私校，但我不懂上私校問題真解決了嗎？之前看人本一篇報導，一位單親母親將孩子送到佛教學校，但孩子卻被老師凌虐，孩子不肯再上學，對大人失去信任，那母親也十分痛心。而校方還想花錢了事，幸好人本幫忙才得以申張正義。
不過我也看過不少好老師，祇希望這些好的一面可以傳給各多人。
[版主回覆07/08/2011 03:31:22]對啊, 公校有公校的問題, 私校也有他們的問題, 貧生家長和有錢家長也有不同問題... 現在社會環境很複雜, 單從一方面做絕對不會有很大效果, 我們也只能希望政府和學校盡量做到他們能做的, 剩下的, 家長和學生都要配合才行。 謝謝你來喔~